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2019日本养老产业商务考察(9月)
专栏:海外推介&考察交流
发布日期:2019-10-11
阅读量:121
作者:广东跨采
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2019年9月29日,由中国国际老年健康产业博览会组委会-广东跨采展览有限公司、广东省养老服务业商会、广东省养老服务业协会、广州养老服务产业协会、日本福祉用具·生活支援用具协会联合组织的“2019日本养老产业商务考察”行程圆满结束。

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2019年9月29日,由中国国际老年健康产业博览会组委会-广东跨采展览有限公司、广东省养老服务业商会、广东省养老服务业协会、广州养老服务产业协会、日本福祉用具·生活支援用具协会联合组织的“2019日本养老产业商务考察”行程圆满结束。

 

考察团由EldExpo老博会负责人带队,共有10余名涉老企业高管参加,共同进行为期六天的考察学习。

 

携手研学,智慧同行——分享我们的日本考察之旅

9月24日,考察团成员顺利抵达日本。从第二天开始,陆续考察了第四十六届日本国际福祉器械博览会,浦和アンサンブル养老院、神奈川三浦油壶老人之家等多家日本精品养老机构,参访日医等优秀日式服务机构和日本大地集团、FranceBed(法兰西床控股有限公司)等日本先进生产制造企业。整个行程共计参观了近十个特色项目,在产品观摩、经验学习、资源对接等多方面收获满满。

 


参观第四十六届日本国际福祉器械博览会——日本最大医疗保健、福利、护理展

 

零距离体验最新养老设备与产品,与日本厂商直接对话 



各式展品琳琅满目

参访浦和アンサンブル养老院

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浦和アンサンブル养老院、MCS在日本各县市管理运营300间养老院,是典型的有料介护养老院


参访神奈川三浦油壶老人之家,体会日本优秀养老机构日常运营优秀细节



这家面朝大海的养老院,成立于1986年,有33年的历史,入住老人平均年龄达84岁,并表示“这样的生活,我很满足”


 
参访日医旗下培训学校,学习新中日式养老护理--“介护”

——日医是一家综合生活服务支援企业,成立约50年,日医学馆在日本国内拓展了介护、健康护理、教育、保育和医疗相关等多领域、多样化的培训内容。

 

日本贸易振兴机构中日养老大健康行业交流会 

——日本贸易振兴机构总部设在东京,在日本国内有41个据点,在全世界57个国家设有共76所办事处,在中国设立了北京、上海、大连、广州、青岛、香港、武汉、成都8个办事处,旨在促进日本与海外之间的贸易和投资(包括对日投资)。


参访日本先进生产制造企业——日本大地集团

——大地集团从90年代中期开始进口家具、建材事业,旗下适老化家具系列享誉市场



参访FranceBed(法兰西床控股有限公司)

——FranceBed总部位于东京,主营高级家具、床上用品、医疗护理用品的制造、销售和租赁,是日本领先的家具制造企业,并开创性地在日本首次推出了医疗床的租赁业务,也是租赁体系的龙头企业

 

由于同行的大多为企业高管,关注的重点是企业的日常运营和管理经验,这一轮考察下来,他们共同感慨,日本企业都有着一些共同的特性,比如专注,比如细节,比如品质,比如责任。

 

几点感想:

1、对5S中“清洁”的极致追求:5S起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。此行,考察团成员都为日本人对5S中“清洁”这一点的极致追求而感到由衷的佩服。生产环境的极致整洁,是所有日本企业的基本共性,也是他们对品质的共同追求和承诺。对比国内大多企业把5S当卫生做,日本企业在这方面的确走在了前列。

 

2、专注的力量:考察团成员的某企业高管表示,在过去一周的考察学习之中,他不断被两个字冲击,那就是“专注”。他对于“专注”的理解是“减法”。把一件简单的、微小的事情做到极致,心无旁骛地要做最好的那个“Only One”,而不在乎是不是“No. One”。一个企业要找到自己独一无二、无法复制的基因,并坚持到底。

 

日本超过1000年的企业有近十家,超过100年的企业有2万多家,目前是全世界最多的一个国家。我们中国只有数十家。这些在市场浪潮中屹立不倒的企业,基本上都是专注于做一点,把一件事花时间做精做细。

 

“我们只需要专注把一件自己最擅长的事情做好,不需要一切可能都去把握机会。做得久比做得大要重要得多得多,做得好要比做得快有价值得多得多。”这位考察团成员总结道。

 

3、服务精神:日本人的超强服务意识也让大家感同身受。有成员表示:去企业参观走访的时候,所有的员工基本上只要看到了考察团都会礼貌鞠躬微笑。知道考察团来自中国,他们还会特别去准备一些跟中国有关的元素,可以看得出,为了考察团的到访,他们专门做了准备工作,感觉他们的服务意识非常到位。去餐厅吃饭,服务员也是一样,始终微笑服务。

 

后记:

在本次日本养老产业商务考察活动中,考察团成员每天以2万步左右的运动量结束当天的考察,成员之间也交流热情,有的成员还做了详细的笔记,并分享给大家。

 

考察团成员们一致认为,日本企业的工匠精神、注重环保细节、精益化管理、对产品品质的卓越追求、对外来事物的深度学习、传承和创新等都是值得我们学习的地方。

 

此行大家触动颇深,收获很大,纷纷表示希望以后能够多组织类似的考察活动,同时也表示自己将以更加开放、包容、客观的姿态引进来走出去,学习好经验、好做法,共同为国内养老产业的繁荣发展做出应有贡献。

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